専門アドバイザーインタビュー

お客様から「電話して良かった」と言っていただけるように、これからも頑張ります。

プロフィール

大阪生まれの大阪育ちです。
長所は明るく元気で、何事にもまじめで几帳面に取り組むところです。
「タヒボ茶」のことを知っていただいたお客様から日々いただく感動の声に私のほうが感動をいただいています。

お客様からのお問い合わせ、飲み方の説明で心がけていることを教えてください。

まずはお客様のお話を良くお聞きすることを心がけています。
その上で、お客様のお気持ちを考えて分かりやすく丁寧にお話しをするようにしています。
もともと早口なので、そうならないように一つ一つの言葉をゆっくりお話しするように心がけています。

専門アドバイザーとしてのやりがいを感じるときはどんなときですか?

お客様が不安に思われてお電話をくださったとき、私がお客様とお話をすることで、納得し安心していただき、結果的に良い方向に向かわれたときにやりがいを感じます。

専門アドバイザーの仕事をしていて嬉しかったことを教えてください。

始めは何もお話ししてくださらなかったお客様が何度かお話ししているうちに、ご自身のことを話してくださるようになり、最後には「電話してくれてどうもありがとう」と言っていただいたことです。

タヒボ通販の魅力はどんなところだと思いますか。

資料請求やご注文をいただけたらそれで終わりではなくて、専門アドバイザーによる、一人一人のお客様に合ったサポートを続けていく体制が整っているところが一番の魅力だと思います。

これからどんなことを頑張っていきたいですか。

お客様に寄り添ったお話をしていき、お客様から「電話して良かった」、
「ありがとう」と言っていただけるように、これからも頑張りたいと思います。

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